STATIC REFERENCE

8upd সম্পর্কে আপনার জিজ্ঞাসা

অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন প্রক্রিয়া, গেম লবি এবং উইথড্র টাইমিং নিয়ে আপনার যা কিছু জানার দরকার তার উত্তর এখানে রয়েছে। আমরা বাংলাদেশের জন্য bKash, Nagad এবং Rocket রেডি রেখেছি...

অ্যাকাউন্ট খোলাbKash ও Nagad লেনদেনলাইভ টেবিল অ্যাক্সেসউইথড্র সময়সীমামোবাইল লবি
8upd 8upd সম্পর্কে আপনার জিজ্ঞাসা
8upd প্রতিদিন যে প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে আসে

প্রতিদিন যে প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে আসে

আমরা লক্ষ করেছি যে বেশিরভাগ প্রশ্ন অ্যাকাউন্ট খোলার গতি, লেনদেন পদ্ধতি এবং গেম রুম খুঁজে পাওয়া নিয়ে আসে। আপনি যখন প্রথমবার লগ ইন করবেন, লবি স্ক্রিনে লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম রুম এবং খেলার বাজার তিনটি আলাদা ট্যাব হিসেবে দেখতে পাবেন। bKash, Nagad অথবা Rocket ব্যবহার করে আপনার চিপ যোগ করতে পারবেন এবং কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনার ব্যালেন্স আপডেট হয়ে যাবে। উইথড্র

অনুরোধ ভেরিফিকেশন শেষ হলে একই পেমেন্ট রুট দিয়ে প্রসেস হয়। যদি কোনো ধাপ নিয়ে সন্দেহ থাকে, নিচের প্রশ্নোত্তর অংশে বিস্তারিত দেখুন অথবা সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞাসা করুন।

  • bKash
  • Nagad
  • Rocket
  • অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন
  • লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
প্রধান বিষয়

যেসব বিষয় সবচেয়ে বেশি জানতে চাওয়া হয়

প্রথমবার 8upd ব্যবহার করার সময় তিনটি বিষয় সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ হয়ে ওঠে। লবি অ্যাক্সেস, পেমেন্ট রুট সেটআপ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা কীভাবে কাজ করে তা জানা থাকলে আপনি সাবলীলভাবে গেম রুমে প্রবেশ করতে...

8upd গেম রুম ও টেবিল লেআউট
লবি

গেম রুম ও টেবিল লেআউট

লবি স্ক্রিনে আপনি লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম রুম এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট দেখতে পাবেন। প্রতিটি...

8upd bKash, Nagad ও Rocket সেটআপ
লেনদেন

bKash, Nagad ও Rocket সেটআপ

আপনার পেমেন্ট অপশন হিসেবে bKash, Nagad অথবা Rocket যুক্ত করতে অ্যাকাউন্ট এলাকায় গিয়ে নম্বর ভেরিফাই করুন।...

8upd অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি নিয়ম
পলিসি

অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি নিয়ম

আমরা দুই-স্তরের ভেরিফিকেশন রাখি এবং প্রতিটি উইথড্র অনুরোধ চেক করি যাতে আপনার ব্যালেন্স সুরক্ষিত থাকে। পাসওয়ার্ড...

প্ল্যাটফর্ম স্ট্রাকচার

8upd লবির ভিতরের সংখ্যা

২৫+
গেম প্রোভাইডার
৩টি
পেমেন্ট অপশন
৫ মিনিট
গড় ডিপোজিট টাইম
২৪/৭
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
সহায়তা চ্যানেল

যেভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করবেন

আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সমস্যা দেখা দিলে তিনটি চ্যানেল খোলা আছে। আমরা চব্বিশ ঘণ্টা লাইভ চ্যাট চালু রাখি এবং...

লাইভ চ্যাট লবি স্ক্রিনের নিচে ডানদিকে চ্যাট বাটন দেখতে পাবেন।...
ইমেইল সাপোর্ট যদি স্ক্রিনশট বা ডকুমেন্ট পাঠাতে হয় তাহলে ইমেইল...
টেলিগ্রাম গ্রুপ আমরা একটি অফিশিয়াল টেলিগ্রাম গ্রুপ চালাই যেখানে প্রমো...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আমরা যেভাবে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা রক্ষা করি

আপনার ডিপোজিট এবং উইথড্র প্রক্রিয়া সুরক্ষিত রাখতে আমরা কয়েকটি স্তর মেনে চলি। এই সিস্টেম নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনার ভেরিফাইড মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করা...

ডুয়াল ভেরিফিকেশন

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল দুটিই কনফার্ম করতে হয়। এই দুই স্তরের চেক নিশ্চিত করে যে কেউ...

পেমেন্ট লগ অ্যাক্সেস

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় ডিপোজিট এবং উইথড্র হিস্টোরি সম্পূর্ণ দেখতে পাবেন। প্রতিটি এন্ট্রিতে টাইমস্ট্যাম্প, অ্যামাউন্ট এবং পেমেন্ট রুট লেখা থাকে যাতে...

উইথড্র ভেরিফিকেশন

যখন আপনি উইথড্র রিকোয়েস্ট করেন, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট নাম এবং পেমেন্ট রুট ম্যাচ করি। এই চেক সাধারণত কয়েক মিনিটে শেষ...

এনক্রিপ্টেড সেশন

আমরা প্রতিটি লগ ইন সেশন এনক্রিপ্ট করি যাতে আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট ডিটেইল ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে। আপনি মোবাইল বা ডেস্কটপ...

সাপোর্ট ট্রেইল

আপনি যখন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে কথা বলেন, সেই কনভার্সেশনের রেকর্ড রাখা হয় যাতে আপনি পরে ফিরে এসে...

ডিভাইস লগআউট

আপনি যেকোনো সময় অন্যান্য ডিভাইস থেকে লগআউট করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে। যদি আপনার মনে হয় অন্য কেউ আপনার লগইন...

8upd জুড়ে যেসব বিষয় একইরকম থাকে

আপনি মোবাইল থেকে লগ ইন করুন বা ডেস্কটপ ব্রাউজার থেকে, কিছু বিষয় সবসময় একই অভিজ্ঞতা দেয়। এই কনসিস্টেন্সি নিশ্চিত করে যে আপনি যেকোনো ডিভাইস থেকে আসলেও গেম রুম...

লবি লেআউট
লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং স্পোর্টস বেটিং ট্যাব একই ক্রমে থাকে সব ডিভাইসে। মোবাইলে আপনি স্ক্রোল করবেন এবং ডেস্কটপে সাইডবার মেনু দেখবেন, কিন্তু কন্টেন্ট একই জায়গায় পাবেন।
পেমেন্ট স্ক্রিন
ডিপোজিট এবং উইথড্র ফর্ম একই ফিল্ড চায় এবং একই সময় দেয় মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় ক্ষেত্রে। আপনি যদি মোবাইলে শুরু করেন এবং পরে ডেস্কটপে আসেন, অ্যামাউন্ট লিমিট এবং পেমেন্ট রুট অপরিবর্তিত থাকবে।
গেম প্রোভাইডার
আমরা যেসব স্টুডিও থেকে গেম হোস্ট করি, সেই তালিকা সব প্ল্যাটফর্মে একই। Pragmatic Play, Evolution এবং PG Soft গেম মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় লবিতে দেখা যাবে এবং একই স্পিড চলবে।
অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স
আপনার চিপ ব্যালেন্স এবং বেট হিস্টোরি রিয়েল টাইমে সিঙ্ক হয়। মোবাইল থেকে ডিপোজিট করলে ডেস্কটপ লগইনে সাথে সাথে দেখা যাবে এবং স্লট রাউন্ড শেষ করলে উভয় স্ক্রিনে ব্যালেন্স আপডেট হবে।
সাপোর্ট অ্যাক্সেস
লাইভ চ্যাট বাটন একই জায়গায় থাকে এবং আপনি যে ডিভাইস থেকেই খুলুন না কেন, একই এজেন্ট টিম দেখবে। চ্যাট হিস্টোরি অ্যাকাউন্টে সেভ হয় যাতে ডিভাইস পরিবর্তনের পরও কনভার্সেশন ফিরে পেতে পারেন।
প্রমো ভিউ
যেসব প্রমো আপনার অ্যাকাউন্টে দেখানো হয় সেগুলো মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় জায়গায় একই। আপনি যদি প্রমো বোর্ডে নতুন অফার দেখেন, তাহলে অন্য ডিভাইস থেকে লগ ইন করলেও একই ডিটেইল পাবেন।
নিরাপত্তা সেটিংস
পাসওয়ার্ড পরিবর্তন, মোবাইল নম্বর আপডেট এবং পেমেন্ট রুট সংযোজন যে ডিভাইস থেকেই করুন না কেন, একই ভেরিফিকেশন ধাপ চলবে। আপনার সিকিউরিটি পলিসি প্ল্যাটফর্ম জুড়ে একরকম থাকে এবং পরিবর্তন সাথে সাথে সিঙ্ক হয়।
ব্র্যান্ড হাইলাইট

8upd যেসব উপাদানে চেনা যায়

প্রথমবার লগ ইন করলে কিছু বিষয় আপনি সাথে সাথে খেয়াল করবেন এবং সেগুলোই 8upd এর পরিচয় তৈরি করে। লবি ডিজাইন থেকে শুরু করে গেম প্রোভাইডার পর্যন্ত, এই হাইলাইটগুলো...

তিন-ট্যাব লবি আমরা লাইভ ক্যাসিনো, স্লট রুম এবং স্পোর্টস বেটিং আলাদা ট্যাবে...
লাইভ ডিলার স্ট্রিম Evolution এবং Pragmatic Play স্টুডিও থেকে লাইভ ডিলার টেবিল হোস্ট...
স্লট প্রোভাইডার বৈচিত্র্য Pragmatic Play, PG Soft এবং NetEnt স্লট রুমে খুঁজে পাবেন...
মার্কেট ডেপথ স্পোর্টস বেটিং সেকশনে ক্রিকেট, ফুটবল এবং টেনিস মার্কেট সবচেয়ে বেশি...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে ব্যালেন্স, বেট হিস্টোরি, পেমেন্ট লগ এবং প্রমো...
মোবাইল স্ক্রিন অপটিমাইজেশন মোবাইল ব্রাউজার থেকে লগ ইন করলে লবি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ভার্টিক্যাল স্ক্রোল...

আপনার জিজ্ঞাসা এবং আমাদের উত্তর

অ্যাকাউন্ট খুলতে শুধু আপনার মোবাইল নম্বর এবং একটি ইমেইল ঠিকানা দিতে হবে। রেজিস্ট্রেশন ফর্ম পূরণ করতে এক মিনিট লাগে এবং এরপর আপনার ফোনে একটি ভেরিফিকেশন কোড আসবে। কোডটি ইনপুট করলে সাথে সাথে লবিতে প্রবেশ করতে পারবেন এবং গেম ব্রাউজ করতে পারবেন। ডকুমেন্ট আপলোড পরে করা যায় যখন প্রথম উইথড্র করবেন।

bKash ডিপোজিট রিকোয়েস্ট পাঠানোর পর সাধারণত পাঁচ থেকে দশ মিনিটের মধ্যে আপনার 8upd ব্যালেন্সে দেখা যায়। আপনি bKash অ্যাপ থেকে পেমেন্ট কনফার্ম করলে আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে চেক করে এবং চিপ যোগ করে। যদি দশ মিনিটের পরও না আসে তাহলে লাইভ চ্যাটে নক করুন এবং ট্রানজেকশন আইডি জানান।

উইথড্র ভেরিফিকেশন সম্পন্ন হলে আমরা দুই থেকে ছয় ঘণ্টার মধ্যে টাকা আপনার পেমেন্ট রুটে পাঠাই। মিনিমাম উইথড্র অ্যামাউন্ট পাঁচশ টাকা এবং ম্যাক্সিমাম পঞ্চাশ হাজার টাকা প্রতি রিকোয়েস্টে। যদি আপনি একাধিক উইথড্র করতে চান তাহলে প্রথম রিকোয়েস্ট কমপ্লিট হওয়ার পর পরবর্তী সাবমিট করুন এবং আমরা একই স্পিডে প্রসেস করব।

গেম তালিকা এবং পেমেন্ট অপশন উভয় প্ল্যাটফর্মে একই কিন্তু লেআউট আলাদা। মোবাইলে আপনি ভার্টিক্যাল স্ক্রোল করবেন এবং ট্যাব নিচে থাকবে, আর ডেস্কটপে সাইডবার মেনু বাঁদিকে থাকে। লাইভ টেবিল এবং স্লট গেম দুটিই মোবাইল ব্রাউজারে সম্পূর্ণ কাজ করে এবং বেটিং স্পিড ডিভাইসের ইন্টারনেট গতির উপর নির্ভর করে, প্ল্যাটফর্মের উপর নয়।

লাইভ টেবিলের মিনিমাম বেট সাধারণত পঞ্চাশ টাকা থেকে শুরু হয় এবং হাই রোলার টেবিলে পাঁচ হাজার টাকা পর্যন্ত যায়। প্রতিটি টেবিল কার্ডে বেট রেঞ্জ লেবেল দেখানো থাকে যাতে আপনি খোলার আগে জানেন কত চিপ লাগবে। Baccarat এবং Roulette টেবিলে সাধারণত কম লিমিট পাবেন এবং Blackjack এ একটু বেশি মিনিমাম থাকে।

প্রতিটি স্লট গেম কার্ডে RTP শতাংশ লেখা থাকে এবং গেম খুললে ইনফো প্যানেলে আরও বিস্তারিত পাবেন। RTP মানে রিটার্ন টু প্লেয়ার এবং এটি দেখায় লং রান ওভার কত শতাংশ বেট গেম ফেরত দেয়। উচ্চ RTP মানে তাত্ত্বিকভাবে আপনার জেতার সম্ভাবনা ভালো, তবে প্রতিটি স্পিন এলোমেলো এবং শর্ট টার্মে যেকোনো ফলাফল আসতে পারে।

অ্যাকাউন্ট পেজে প্রমো ট্যাব খুললে বর্তমানে চলমান অফার দেখতে পাবেন। কিছু প্রমো স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাক্টিভ হয় যখন আপনি নির্দিষ্ট গেম খেলেন এবং কিছুতে অপ্ট-ইন বাটন ক্লিক করতে হয়। প্রমো স্ট্যাটাস সেই ট্যাবে রিয়েল টাইমে আপডেট হয় এবং কখন শেষ হবে তার কাউন্টডাউন দেখানো থাকে এবং আপনি কত অর্জন করেছেন তা প্রোগ্রেস বারে দেখা যায়।