LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

8upd প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে সেগুলো...

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ ডেটা নীতিনিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনাবাংলাদেশের স্থানীয় প্রেক্ষাপট
8upd আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

এই গোপনীয়তা নীতি যেভাবে প্রযোজ্য

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

নীতি সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনি যদি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চান, আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা...

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন এবং...
ইমেইল অনুরোধ আপনি যদি ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের জন্য...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল আপনার অ্যাকাউন্ট লবির ভেতর সেটিংস ট্যাবে যান এবং...
স্বচ্ছতা সূচক

আমরা কেন এই নীতি প্রকাশ করি

8upd এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের সত্যিকারের অপারেটিং পদ্ধতি প্রতিফলিত করে, কোনো টেমপ্লেট থেকে কপি করা নয়। আমরা বিশ্বাস করি আপনার জানা উচিত আপনার ডেটা কোথায় যায়, কে এটি...

বাস্তব অপারেটর কণ্ঠস্বর

এই নীতি 8upd টিম লিখেছে যারা প্রতিদিন আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং সাপোর্ট অনুরোধ পরিচালনা করে। আমরা আইনি জার্গন এড়িয়ে চলি...

স্থানীয় পেমেন্ট ফোকাস

আমরা বাংলাদেশের পেমেন্ট রেলের জন্য ডেটা হ্যান্ডলিং কাস্টমাইজ করি—bKash, Nagad এবং Rocket এর প্রতিটি নিজস্ব প্রসেসিং পাথ অনুসরণ করে। আমরা...

নিয়মিত পর্যালোচনা চক্র

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে এই নীতি পুনরায় দেখি যাতে নতুন ফিচার, পেমেন্ট পার্টনার বা স্থানীয় নিয়মকানুন প্রতিফলিত হয়। যখন আমরা কোনো...

সীমিত তৃতীয় পক্ষ

আমরা শুধুমাত্র অপরিহার্য পার্টনারদের সঙ্গে ডেটা শেয়ার করি—পেমেন্ট প্রোভাইডার এবং গেম স্টুডিও যারা লাইভ টেবিল স্ট্রিম করে। আমরা কোনো বিজ্ঞাপন...

এনক্রিপশন মান

প্রতিটি লগইন সেশন, পেমেন্ট অনুরোধ এবং উইথড্র ট্রানজ্যাকশন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে চলে। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করি না...

আপনার অধিকার স্পষ্ট

আপনি যে কোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা কপি অনুরোধ করতে পারেন, আমাদের বলতে পারেন কোনো ক্ষেত্র সংশোধন করতে বা আপনার...

গোপনীয়তা নীতি এবং অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠা

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের ব্যাপক আইনি কাঠামোর একটি অংশ যা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তহবিল নিয়ন্ত্রণ করে। আমরা প্রতিটি পৃষ্ঠা আলাদা রাখি যাতে আপনি যেটি প্রয়োজন সেটি দ্রুত খুঁজে...

ডেটা সংগ্রহ সুযোগ
এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সেটি প্রয়োজন এবং আমরা কত দিন সংরক্ষণ করি। শর্তাবলী পৃষ্ঠা আপনার বেটিং কার্যকলাপ এবং তহবিল নিয়ম কভার করে কিন্তু ডেটা স্টোরেজ নয়।
পেমেন্ট তথ্য হ্যান্ডলিং
এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখি যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket ব্যবহার করেন। ব্যাংকিং পৃষ্ঠা প্রসেসিং সময় এবং সীমা কভার করে কিন্তু ডেটা এনক্রিপশন পদ্ধতি নয়।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমরা স্পষ্ট করি এখানে যে আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রোভাইডার এবং গেম স্টুডিওর সঙ্গে ডেটা শেয়ার করি। আমরা কোনো মার্কেটিং তালিকা বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে ডেটা পাঠাই না।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার
এই নীতি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানানোর প্রক্রিয়া দেয়। শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পদক্ষেপ কভার করে কিন্তু ডেটা মুছে ফেলার সময়সীমা নয়।
কুকি এবং ট্র্যাকিং
আমরা বর্ণনা করি কোন কুকি আমরা লগইন সেশন এবং লবি পছন্দ বজায় রাখতে ব্যবহার করি। আমরা কোনো থার্ড-পার্টি ট্র্যাকিং কুকি রাখি না যা আপনার অন্যান্য সাইটে ব্রাউজিং অনুসরণ করে।
আপডেট বিজ্ঞপ্তি
যখন আমরা এই নীতি আপডেট করি, আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি সারসংক্ষেপ পাঠাই এবং অ্যাকাউন্ট লবিতে একটি ব্যানার দেখাই। আপনি নতুন সংস্করণ পড়ার পরে এটি বন্ধ করতে পারেন।
স্থানীয় আইনি সম্মতি
আমরা বাংলাদেশের পেমেন্ট এবং ডেটা সুরক্ষা প্রয়োজনীয়তার সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার পছন্দসমূহ এবং সেশন ডেটা সংরক্ষণ করি যাতে আপনার লবি অভিজ্ঞতা মসৃণ থাকে।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

8upd প্ল্যাটফর্মে যা আপনি পাবেন

8upd শুধু একটি গেম লবি নয়—এটি একটি সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট পরিবেশ যেখানে প্রতিটি উপাদান আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। লগইন থেকে উইথড্র পর্যন্ত, আমরা নিশ্চিত করি...

এনক্রিপ্টেড লগইন সেশন প্রতিবার আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করেন, আমরা একটি সুরক্ষিত...
স্থানীয় পেমেন্ট ইন্টিগ্রেশন আমরা সরাসরি bKash, Nagad এবং Rocket এর সঙ্গে কাজ করি...
রিয়েল-টাইম উইথড্র ট্র্যাকিং আপনি যখন উইথড্র অনুরোধ করেন, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে প্রতিটি...
গেম সেশন গোপনীয়তা আপনি যখন লাইভ ক্যাসিনো টেবিল বা স্লট গেম খেলেন, আমরা...
ডিভাইস সনাক্তকরণ সীমা আমরা আপনার ডিভাইসের ধরন এবং ওএস সংস্করণ ট্র্যাক করি যাতে...
সাপোর্ট চ্যাট গোপনীয়তা যখন আপনি লাইভ চ্যাট খোলেন, কথোপকথন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং...

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই ডেটা আপনার লগইন, লেনদেন এবং সাপোর্ট অনুরোধ পরিচালনা করতে ব্যবহার করি। আমরা কোনো সোশ্যাল মিডিয়া প্রোফাইল বা যোগাযোগ সংগ্রহ করি না।

হ্যাঁ—যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket ব্যবহার করেন, লেনদেন সরাসরি তাদের সিকিউর গেটওয়ের মাধ্যমে চলে এবং আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ রাখি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স আপডেট করতে পারি।

অবশ্যই—আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং ডেটা রিপোর্ট অনুরোধ করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি পিডিএফ পাঠাব যেখানে আপনার প্রোফাইল তথ্য, পেমেন্ট হিস্ট্রি এবং লগইন রেকর্ড রয়েছে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি এই রিপোর্ট যে কোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন।

না—আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কখনো বিক্রি করি না এবং আমরা কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারের সঙ্গে শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রোভাইডার এবং গেম স্টুডিওর সঙ্গে ডেটা শেয়ার করি যা আপনার লেনদেন এবং গেম সেশন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজন।

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, আমরা সাতদিনের মধ্যে আপনার প্রোফাইল, পেমেন্ট ইতিহাস এবং গেম লগ মুছে ফেলি। আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য শুধুমাত্র লেনদেন সারসংক্ষেপ রাখি যা পরিচয়যোগ্য বিবরণ থেকে আলাদা। আমরা মুছে ফেলা সম্পূর্ণ হলে একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকেন এবং পছন্দ কুকি যাতে আপনার ভাষা এবং লবি লেআউট মনে রাখি। আমরা কোনো থার্ড-পার্টি ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না যা আপনার অন্যান্য সাইটে ব্রাউজিং অনুসরণ করে এবং আপনি যে কোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পরিষ্কার করতে পারেন।

হ্যাঁ—আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং যোগাযোগ পছন্দসমূহ আপডেট করুন। আপনি প্রচারমূলক ইমেইল বন্ধ করতে পারেন কিন্তু তবুও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি পাবেন যেমন উইথড্র নিশ্চিতকরণ এবং পাসওয়ার্ড রিসেট অনুরোধ। পরিবর্তন অবিলম্বে প্রযোজ্য হয় এবং কোনো অপেক্ষার সময়কাল নেই।